Çağrı merkezi başta olmak üzere bir çok sektörde performans yönetim ve değerlendirmesi için gerekli olan uçtan uca çözümü sunmaktadır. Bulut altyapısına sahip Performin’ i ihtiyaç duymanız halinde şirketinize özel geliştirilmiş performans yönetim ve değerlendirme uygulaması olarak da kullanabilirsiniz. Çalışanlarınızın şirket hedefleri doğrultusunda etkinliğini arttıracak, bununla birlikte çalışan memnuniyeti, kariyer hedefi, eğitim ve prim gibi ihtiyaç duyacağınız her konuda size yol gösterecek bir uygulamadır.
PERFORMİN NEDİR?
Performin Neyi Hesaplar?
SAHA SATIŞ EKİPLERİ PERFORMANSI
Ekonominin, rekabetin ve pazarın dinamiklerinin satış sonuçları üzerindeki etkisini dikkate alarak verilen akılcı hedeflere ulaşırken Performin size ışık tutacaktır. Satış ekibinin motivasyonunu yüksek tutmak ve başarıyı yakalamak onları oyuna dahil etmekle olur.
MAVİ YAKA PERFORMANSI
Mavi yaka performansı firmalardaki üretim için çok önemlidir. Üretim Miktarı, Kalite seviyesi, Disiplin, Devamsızlık, ISG gibi KPI'lar performans ölçmede kullanılır. Performin içerisinde bu KPI'ları tanımlayarak değerlendirmelerinizi yapabileceğiniz ekranlar bulunmaktadır.
ÇAĞRI MERKEZİ PERFORMANSI
Çağrı merkezi performansını ölçümlemede kullanılan bir çok veriyi bir araya getirip performansı doğru bir şekilde hesaplamak firmaların çok zamanını alıyor. Çağrı Sayısı, Verimlilik, Satış, Kalite, SL, ACHT vb.. gibi bir çok KPI'lar ve formülleri performin içinde hazır bulunmaktadır. Performinin kolay entegrasyon altyapısı ile sistemsel verileri veya excele aktaracağınız verileri performans süreciniz hızlı ve doğru bir şekilde tamamlarsınız.
YÖNETİCİ PERFORMANSI
Yönetici performansı hem şirket hedeflerinin hem de ekip hedeflerinin birleşmesiyle oluşur. Performin, yönetilen ekibin performansını güçlü entegrayon ve sınırsız KPI tanımı ile yapar. Bu sonuçları şirket KPI'ları ile birleştirerek yöneticinin performansını hesaplayan altyapıyı size sunar.
PERFORMİN
Performin Özellikleri
Kolay Entegrasyon >
Performin web Servis, Api, Veritabanı, Excel veya manuel giriş ekranlarıyla çok kolay bir şekilde sisteminize entegrasyon sağlar.
Manuel iş yükünü ortadan kaldır >
Performin, sistemlerden güvenli bir şekilde aldığı verilerle Performans hesaplamak için harcanan manuel iş yükünü ve hata riskini ortadan kaldırır.
Gerçek zamanlı performansı takip et >
Yıllık, aylık veya anlık olarak seçilen KPI’lardaki verileri izleyerek raporlayabilirsiniz. Bu verilere göre aksiyon alabilirsiniz.
Veri Güvenliğini Sağla >
Performans hesaplarken veri aktarımları sadece yetkili sistem hesaplarıyla yapılır ve sadece yetkili kişiler yetkili oldukları ekranlardan bu verilere ulaşabilirler.
Teknik ekip ihtiyacını mimimize et >
Performin üzerinden kendi KPI’larınızı oluşturabilir ve çalışma zamanlarını ayarlayabilirsiniz. Bunun için teknik ekiplere veya kuruluma ihtiyaç yoktur.