ÇAĞRI MERKEZİ ARACILIĞIYLA KİŞİSEL VERİLERİ TOPLANAN VERİ SAHİPLERİ İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma
Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında
Esentepe Mah. Milangaz Cad. Asia Residence No :73B D:51 KARTAL/İSTANBUL
adresinde mukim Redefine Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla
hazırlanmış ve sizlere sunulmuştur.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Şirketimize ait Çağrı Merkezi aracılığıyla tarafınızdan toplanan Kimlik(Ad-Soyad), İletişim (Telefon, Eposta, Adres), Müşteri İşlem (Öneri, talep, şikayet bilgisi), Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Ses Kaydı)
verileriniz iletmiş olduğunuz Talep / Şikayet / Görüş / Önerilerinizle ilgili sizlerle iletişim kurulması,
takibinin sağlanması(Talep ve Şikayetlerin Takibi), sipariş hizmetlerinin yerine getirilmesi (Müşteri
İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi) amaçlarıyla hukuka ve dürüstlük kurallarına, işlendikleri
amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan
süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak Şirketimiz tarafından işlenecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ ve HUKUKİ SEBEBİ
İşbu Aydınlatma Metninde belirtilen kişisel verileriniz Şirketimize ait Çağrı Merkezi aracılığıyla
elektronik ortamda / işitsel olarak toplanmakta ve KVKK’nın 5. Maddesinde yer alan İlgili kişinin temel
hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri
işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak tamamen ya da kısmen otomatik yolla
işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Söz konusu kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından sadece yukarıda belirtilen amaç dahilinde
işlenmekte, KVKK’nın 8. Maddesinde belirtilen şartlar dahilinde şirketimizce gerçekleştirilemeyen ve
uzmanlık gerektiren hususların yerine getirilmesi amacıyla hizmet/destek/danışmanlık alınan ya da
işbirliği yapılan yurtiçi ve yurtdışındaki kurum ve kuruluşlarla ve resmi mercilerin talepleri nedeniyle
yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
Söz konusu kişisel verileriniz bu husus haricinde Şirketimiz tarafından veri güvenliğine ilişkin alınması
gereken her türlü idari ve teknik tedbir alınarak muhafaza edilmekte, üçüncü kişilerle paylaşılmamakta,
satılmamaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU’NDAN DOĞAN HAKLARINIZ
Kişisel veri sahibi olarak sizler KVKK’nın 11. Maddesinde belirtilen haklara sahipsiniz. Söz konusu
haklarınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde Esentepe Mah. Milangaz Cad. Asia Residence No :73B D:51 KARTAL/İSTANBUL adresine
yazılı olarak iletmek suretiyle kullanılabilirsiniz.
Daha detaylı bilgi için https://redefine.com.tr//kisisel-verilerin-korunmasi-ve-islenmesi-politikasi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.